Koniec oferty Heyah 01. Klienci zostaną przeniesieni do Red Bull Mobile
Po wielu latach obecności na rynku jedna z ofert marki Heyah znika z rynku. Operator poinformował, że usługa Heyah 01 zostaje wycofana, a numery użytkowników zostaną automatycznie przeniesione do oferty Red Bull Mobile działającej w sieci T-Mobile Polska.
Zmiana nastąpi 23 lutego, a dla klientów oznacza to również krótką przerwę w działaniu usług.
Heyah 01 znika z rynku
Oferta Heyah 01 była jedną z prostszych subskrypcji dostępnych na polskim rynku.
Klienci mogli korzystać z:
- nielimitowanych rozmów do wszystkich sieci komórkowych w Polsce,
- nielimitowanych połączeń na numery stacjonarne w Polsce i w UE (strefa 1A),
- pakietu internetu 20 GB lub 40 GB.
Cena subskrypcji wynosiła:
- 19,99 zł miesięcznie – pakiet z 20 GB internetu,
- 29,99 zł miesięcznie – pakiet z 40 GB internetu.
Automatyczne przeniesienie numerów
Operator poinformował, że 23 lutego numery klientów zostaną automatycznie przeniesione do oferty Red Bull Mobile.
W dniu migracji użytkownicy mogą zauważyć:
- krótką przerwę w dostępie do usług,
- zmianę warunków oferty.
W ramach przejścia do nowej usługi operator przygotował również
jednorazowy bonus:
- 100 GB internetu ważne przez 30 dni.
Dodatkowo miesięczny koszt subskrypcji ma zostać lekko obniżony i wynosić odpowiednio:
- około 19 zł,
- około 29 zł.
Możliwość rezygnacji z usługi
Nie wszyscy użytkownicy muszą akceptować zmianę operatora. Klienci, którzy nie chcą korzystać z nowej oferty, mogą:
- zrezygnować z subskrypcji,
- nie opłacić kolejnego okresu rozliczeniowego, co spowoduje rozwiązanie umowy.
Szczegółowe informacje dotyczące migracji operator przekazał klientom w komunikatach
oraz wiadomościach SMS.
Ponad 20 lat marki Heyah w Polsce
Marka Heyah pojawiła się na polskim rynku w 2004 roku. Usługi pod tym szyldem świadczyła wtedy firma Polska Telefonia Cyfrowa, która później zmieniła nazwę na T-Mobile Polska.
Przez lata Heyah była jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek prepaid w Polsce, szczególnie wśród młodszych użytkowników.
Ilu klientów ma dziś T-Mobile?
Według ostatnich danych operatora T-Mobile Polska obsługuje:
- ponad 13,6 mln klientów usług mobilnych,
- około 7,5 mln użytkowników abonamentowych,
- około 457 tys. klientów internetu szerokopasmowego.
Wycofanie Heyah 01 to kolejny krok w upraszczaniu oferty operatora i przenoszeniu klientów do innych marek działających w jego portfolio.
